Nos dias 17 e 18 de novembro, a Federação do Comércio do Estado do Ceará (Fecomércio/CE) recebeu a visita de técnicos da Fecomércio de Alagoas, a auxiliar administrativa do setor de projetos e multiplicadora do Sistema de Excelência em Gestão Sindical (SEGS) de Alagoas, Yara Freire de Melo e a coordenadora administrativa e multiplicadora do SEGS (AL), Maria Tânia Leopoldo. As duas técnicas estiveram na Federação cearense, realizando uma das atividades sugeridas pelo SEGS, um benchmarking.

O benchmarking é um processo sistemático e contínuo que empresas realizam, com objetivo de procurar as melhores práticas, as idéias mais inovadoras e os procedimentos de operação mais eficazes de outras empresas, consideradas modelos, a fim de comparar desempenhos, identificar oportunidades de melhoria na organização e a levar a um desempenho superior da empresa que está realizando (ou monitorando) a visita.

Nesse sentido, a técnicas da Fecomércio (AL), nesses dois dias, examinaram como a Fecomércio/CE desenvolve e realiza suas atividades nos seus diversos setores. Segundo Yara Freire, a Fecomércio/CE foi escolhida como entidade de referência, por ser a Federação do Nordeste que tem tido melhor desempenho na avaliação do SEGS. “Esse momento é muito importante, pois permite a troca de informações entre as duas instituições e conduz ao crescimento da Federação de Alagoas”, explica Yara Freire.

Entre as práticas avaliadas pelas técnicas a que ganhou mais destaque foi a da quantidade e qualidade dos produtos e serviços que a Fecomércio/CE oferece aos Sindicatos e empresas locais, como Telefonia móvel, Serasa, Plano de Saúde, entre outros.“Com essa experiência, pretendemos levar as informações para a Fecomércio de Alagoas e ampliar os nossos serviçoes oferecidos”, analisa Yara Freire.

A visita técnica dos representantes da Fecomércio de Alagoas foi acompanhada pela gestora de Projetos da Fecomércio/CE, Georgia Philomeno, e pelo coordenador administrativo e financeiro da Fecomércio/CE, Valberto Farias. Esse tipo de visita é realizado anualmente e cada Federação escolhe visitar a Federação que lhe é referência.

FECOMÉRCIO/CE VISITA FECOMÉRCIO/RS
Nos dias 03 e 04 de novembro, a Fecomércio/CE realizou também sua visita técnica de benchmarking a Federação do Comércio do Estado do Rio Grande do Sul. Os representantes da Federação cearense que conhecerem as práticas, produtos, serviços e idéias desenvolvidas pela Fecomércio/RS foram a gestora de projetos, Georgia Philomeno, a assessora institucional, Cláudia Brilhante, e o diretor executivo sindical, José Araújo de Oliveira.